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新品牌参战让笔记本市场竞争变得越来越激烈

  服务,一个区别于产品本身又离不开的第三产业内容。在如今的消费者眼中服务和产品已经密不可分,不管是新品还是二手产品他们最关心的除了产品本身之外就是售后的服务情况,即便购买的时候售货员的态度不是很好,但只要售后好就可以了。苹果是我见过售后服务相当不错的厂家之一,通过多种渠道帮助用户解决产品使用中遇到的任何问题,轻微的可以在其指导下自行解决,麻烦的可以去零售商店,如果是产品本身的缺陷还可以直接换新机,这样的服务做背景,消费者才更愿意去购买其产品。
 
  其他的厂商同样有着非常优质的服务,比如7×24小时在线服务,还有针对高端产品提供的一些专属服务等,这些都是厂商为其产品提供的增值服务,这些看不见摸不着的东西成为了商家赢得消费者的终极武器。今天我们要聊的是笔记本市场近几年的变化。2012年全球PC销量登上顶峰,然后就是一路下滑,一直持续到了现在。是厂商不够努力么?不好好做产品么?不知道消费者的需求么?答案是否定的,作为一家PC厂商,终极目的是为了赚钱,他们怎么可能不采取措施挽救自家产品销量下滑的现象。然而结果并没有想象中的那么理想。
 
  近几年笔记本市场的变化还是非常大的,一些老牌厂商放弃了这个市场,也有一些新的品牌加入其中,新老更替中让这个市场依然保持着十足的活力。这个市场在经历的30多年的风雨之后逐步走向了成熟,产品的设计、定位同样越来越成熟,创新变得越来越困难,这也是笔记本市场难有大的起色的原因之一。
 
  摩尔定律是英特尔针对电脑芯片工艺升级的一个规律总结,架构和制程工艺的交替升级让英特尔在PC芯片领域成为不折不扣的老大,但随着科技进步的步伐越来越快,摩尔定律似乎已经不能指导芯片技术的发展,芯片更新的频率已经有打破这个定律的趋势。作为笔记本产品的核心,处理的更新频率加快必然带来产品的更新,厂商如今更新产品的步伐大部分都是跟着处理器和显卡这两大核心来更新的,单独为了设计升级、外形变化而推出一款新品的厂商越来越少。
 
  另外,近两年随着AMD推出的全新Zen架构处理器的诞生,让上游的芯片厂商之间的竞争变得更加激烈,一家独大的状况有了瓦解的趋势,也许这需要很长一段时间,但最直观的,芯片升级换代速度已经明显加快,产品迭代已经比往年快了很多。
 
  回顾笔记本市场中的品牌,耳熟能详的有联想、惠普、戴尔、华硕、宏碁等等,可还有几人记得富士通、明基、VAIO等这些老品牌呢?在残酷的市场淘浣下,能够存活下来的厂商都是有实力、有技术、符合市场需求的。雷神、机械师、麦本本、火影等新鲜血液的注入则让笔记本市场有了新的活力,无论是从产品角度还是市场氛围在它们的帮助下都有了明显的变化。
 
  实力雄厚的品牌撤出,新品牌参战让笔记本市场竞争变得越来越激烈,于是各种新品纷纷上市,为的就是抓住消费者的心,这是一个品牌活下去的根本。只有庞大的用户群体才是企业立命的本钱,贴吧、社区、论坛、粉丝营等一系列能够吸引用户、留住用户的方式都成了厂商们的营销策略。
 
  同样,明星代言也是一种行之有效的吸引粉丝的方式。曾参加过小鹿代言的小新新品发布会,粉丝的疯狂让我真正认识到什么才是粉丝,什么才是脑残粉。如果说当时小鹿推荐她们去买小新系列笔记本的话,那些粉丝一定会毫不犹豫地去买,原因只有一个:这是她们的偶像推荐的。
 
  激烈的竞争之下厂商选择了多维度全面突进的方式来经营粉丝、宣传产品、树立品牌形象。然而在这些必要的工作之外还有一个非常重要的环节,那就是服务,无论是线上/线下购买时的服务还是售后服务都是消费者能够直接感受到的,就算把产品吹的天花乱坠服务不到位还是不会有人去买这个产品的。
 
  也许未来的笔记本市场会更加激烈,竞争的方式、方法更加丰富,但不变的是用好的产品、好的服务、好的渠道给消费者带来真正的实惠来吸引消费者。花活要耍,不然很难引起消费者的注意,但要有底气、有本钱,什么都没有的耍结果只能是淡出这个市场。市场会给厂商带来利润,同样带来的也是挑战。下滑大势之下如何才能初心不移,坚持顾客至上?
点击次数:  更新时间2018-08-29  【打印此页】  【关闭